Ein Arzt in der Tasche: Online-Kliniken - wir lieben und hassen sie gleichzeitig

Heute, weniger als ein Jahr nach Ausbruch der Coronavirus-Pandemie, kennt wahrscheinlich jeder die Telemedizin oder hat sie angewendet.

Die telefonische Kontaktaufnahme mit einem Arzt, ein medizinisches Beratungsformular, ein Chat oder eine Video-Konsultation ist Teil der Behandlung oder der Lösung alltäglicher Gesundheitsprobleme geworden.

Wie werden entfernte medizinische Konsultationen aussehen, wenn die Pandemie vorbei ist, wir alle geimpft sind und die stationären Kliniken wieder normal arbeiten?

Die meisten Patienten schätzen den einfacheren Kontakt mit einem Arzt über Telemedizin - dies wird unter anderem im Zielona Góra-Abkommen erwähnt, in dem Hausärzte in Polen zusammengeschlossen sind.

Und obwohl die Telemedizin zum Zeitpunkt der Sperrung die beste Lösung war, selbst wenn sie für viele Menschen die einzige war, bleibt die Frage: Wie wird eine ärztliche Fernberatung aussehen, wenn die Pandemie vorbei ist?

Eines ist sicher - wir werden die Telemedizinrevolution in Polen nicht aufhalten: Sie wird von fast jedem Spezialisten, der sich mit neuen Technologien befasst, bestätigt, aber in fast demselben Satz wird er die Notwendigkeit der Standardisierung von Diensten erwähnen (wie vom Gesundheitsministerium angekündigt) ).

Hier stellt sich jedoch eine schwierige Frage: Werden öffentliche Kliniken den Standards von Online-Kliniken, die lange vor der Sperrung betrieben wurden, und den Erwartungen der Patienten gerecht?

Telemedizin, die Sie (mit ziemlicher Sicherheit) kennen

Die ersten medizinischen Konsultationen in der Ferne erschienen jahrhundertelang in Briefen, und die Erfindung des Telefons verbesserte nur die Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten - die ersten Erwähnungen von medizinischen Konsultationen per Telefon finden sich im "Lancet" von ... 1879.

Es waren jedoch nur Raumflüge und die Notwendigkeit, die Gesundheit von Astronauten zu überwachen, die dazu führten, dass die Telemedizin neue Werkzeuge für die Arbeit erhielt. Werkzeuge, die (buchstäblich) schnell vom Weltraum zur Erde gelangten: zu Kliniken und Krankenhäusern. In den 1970er Jahren entwickelte sich die Fernbehandlung in den USA und im Laufe der Zeit auch in anderen Ländern rasant.

Mit dem zunehmenden Zugang zum Internet zu Beginn des 21. Jahrhunderts traten medizinische Konsultationen in eine neue Ära ein: online. Das beliebteste Tool, um einen Patienten mit einem Arzt aus der Ferne zu kontaktieren, ist jedoch ... das Telefon. Während sich das langsam ändert, dominiert immer noch das gute alte Telefon.

In Polen steckt die Telemedizin seit mehreren Jahren in den Kinderschuhen, aber die Einführung elektronischer Dienste im Gesundheitsbereich in den letzten Jahren (elektronische Verschreibung, elektronische Überweisung oder elektronischer Krankheitsurlaub) hat eine solide Grundlage für die Einführung von geschaffen Fernbehandlung. Viele Spezialisten betonen, dass der polnische Gesundheitsdienst ohne diese Instrumente die mit der Coronavirus-Pandemie verbundene Sperrung nicht bewältigen könnte.

Wie Sie wissen, mussten stationäre Kliniken - öffentliche und private - ab März 2020 auf Fernarbeit umsteigen, häufig unter Verwendung von Online-Tools. Zu dieser Zeit erfuhren viele Patienten (aus echtem Bedarf), dass ... es in Polen viele Online-Kliniken gibt, viele seit vielen Jahren, die sich hinsichtlich der Methoden zur Durchführung von Konsultationen unterscheiden. Natürlich: aus der Ferne.

Wie sieht eine telemedizinische Beratung aus (nicht unbedingt online)?

Polnische Kliniken - privat und öffentlich - verwenden hauptsächlich 4 Methoden zur Durchführung von medizinischen Fernkonsultationen:

Telefon (die beliebteste Methode);

· Mit einem Arzt chatten;

· Videokonsultation (d. H. Videoanrufe mit einem Arzt);

Formulare für ärztliche Beratung.

Zu Beginn ist anzumerken, dass telemedizinische Konsultationen noch nicht alle Besuche in einer Arztpraxis ersetzen werden (obwohl 2020 die Entwicklung vieler Instrumente zur Diagnose und Überwachung von Patienten aus der Ferne beschleunigt hat). Aber - wie die Erfahrung der letzten Monate zeigt - können sie einen großen Teil (wenn nicht die meisten) von ihnen ersetzen.

In POZ-Kliniken können Sie heute meistens telefonisch einen Arzt kontaktieren - Sie rufen die Klinik an, registrieren sich und warten auf einen Anruf des Arztes.

Ein solcher Kontakt mit einem Arzt ist beliebt und wird von vielen Menschen als natürlich angesehen. Eine ärztliche Beratung ähnelt einer Arztpraxis: Ein Arzt stellt Fragen, Sie beantworten (und umgekehrt) und am Ende haben Sie eine Diagnose, Empfehlungen und - falls erforderlich - einen E-Rezept-Code, einen E-Krankenurlaub oder e -Verweisung. Eine Videokonsultation oder ein Gespräch mit einem Arzt sieht ähnlich aus - nur das Medium unterscheidet sich.

Interessanterweise sind medizinische Telekonsultationen in Polen sowohl bei jungen als auch bei alten Menschen beliebt. Unabhängig vom Alter schätzen die Patienten die Zeitersparnis und Verfügbarkeit von Ärzten, die sich in vielen Fällen im Vergleich zur Zeit vor der Sperrung erheblich verbessert hat.

Telemedizinische Konsultationen per Telefon, Chat oder Video haben jedoch Nachteile, die bei typischen Arztbesuchen häufig auftreten. Es ist selten möglich, einen Termin genau dann zu vereinbaren, wenn Sie ihn benötigen - es kann sich herausstellen, dass der Arzt Sie später oder früher als vereinbart anruft. Und dann müssen Sie verschieben, sich an die Verfügbarkeit des Arztes anpassen und manchmal - den Termin absagen. Weil Sie bei der Arbeit sind, weil das Meeting begonnen hat oder die Pause beendet ist, während der der Arzt anrufen sollte, starten Sie einen Chat oder einen Videoanruf.

Und Sie können es anders machen - zum Beispiel mit Hilfe von Online-Formularen für medizinische Konsultationen.

Und dies ist die vierte Möglichkeit, einen Arzt aus der Ferne zu kontaktieren. Dank dieser Möglichkeit müssen Sie keinen Termin für eine bestimmte Zeit vereinbaren, sondern erhalten Hilfe, wenn Sie diese benötigen.

Telemedizin in einer etwas anderen Ausgabe (die Sie lieben werden)

Online-medizinische Konsultationen mit Formularen sind eine wenig bekannte Form des Kontakts mit einem Arzt in Polen, aber im Westen, insbesondere in Großbritannien, sehr beliebt. Die Erfahrungen aus diesem Land zeigen, dass es sich um eine sehr effektive und sichere Form des Kontakts mit einem Spezialisten handelt.

Es bleibt jedoch die Frage: Was ist eine medizinische Online-Konsultation mit dem Formular?

Auf der Website der Klinik füllen Sie ein spezielles medizinisches Formular aus, in dem Sie Fragen beantworten, die Ihnen der Arzt im Büro (oder per Telefon, Chat oder Video-Beratung) stellen würde.

Nach dem Ausfüllen des Formulars wird es an einen Arzt gesendet, der Ihre Antworten sorgfältig liest. Wenn keine Kontraindikationen für den Beginn oder die Fortsetzung der Therapie vorliegen, wird er Ihnen bestimmte Medikamente verschreiben.

Gut strukturierte medizinische Beratungsformulare ermöglichen es dem Arzt, das Problem, das Sie ihm melden, genau zu erkennen und eine genaue Diagnose zu stellen. Wenn Zweifel auftauchen oder der Arzt Fragen zu Ihren Antworten klären möchte, kontaktiert er Sie.

Sie füllen das Formular aus, wenn Sie es brauchen, nicht, wenn Sie einen Termin vereinbaren. Während einer Kaffeepause, während Sie auf den Bus warten, auf der Couch oder bereits im Bett, wenn Sie sich daran erinnern, dass die Medikamente, die Sie einnehmen, bald aufgebraucht sind oder Sie SOFORT eine ärztliche Beratung benötigen.

Obwohl solche Notfälle selten sind, spielt die Verfügbarkeit von Online-Kliniken und der Kontakt mit einem Arzt eine Schlüsselrolle. Nur müssen Sie nirgendwo hingehen (es sei denn, Sie holen Ihre Medikamente in der Apotheke ab) oder auf Ihren Termin warten, der in wenigen Tagen sein kann.

Aber wie ist es - der Arzt soll durch die Form heilen?

Denken Sie nach - fast jeder Arztbesuch ist mehr oder weniger Standard: Der Arzt stellt Ihnen Fragen und Sie antworten. Es ist ein "Szenario" einer medizinischen Konsultation, bei dem sich der Arzt an das spezifische Problem anpasst, mit dem Sie zu ihm kommen.

Wenn Sie die Medikamente, die Sie bereits einnehmen (z. B. wegen Schilddrüsenunterfunktion oder Empfängnisverhütung), verlängern, dauert ein solcher Arztbesuch normalerweise einige Minuten. Mit Online-Formularen können Sie genau, aber auch mit Empathie Informationen über Ihre Gesundheit, Krankheiten, Allergien oder Ihre Behandlungsgeschichte sammeln.

Andererseits gibt es viele Gesundheitsprobleme, über die der Arzt nur schwer zu informieren ist: Intiminfektionen, sexuelle Gesundheitsprobleme und sexuell übertragbare Krankheiten. Dann kann eine medizinische Online-Konsultation mit dem Formular ein Glücksfall sein: Sie müssen nicht über ein unangenehmes Problem sprechen, während Sie einem Arzt im Büro gegenüberstehen, sondern einfach Ihr Problem beschreiben, genau gestellte Fragen beantworten und Hilfe erhalten.

Keine unnötige Scham oder Unbehagen auf beiden Seiten.

Aber Sie haben wahrscheinlich eine Frage im Kopf: In welchen Ländern werden Online-Formulare für medizinische Konsultationen verwendet?

Eine im Westen bewährte Lösung - seit vielen Jahren

Heute wird in Polen viel über Telemedizin gesprochen, aber nur wenige Menschen erinnern sich daran, dass vor 10 Jahren medizinische Fernkonsultationen (insbesondere online) real waren Boom im allgemein verstandenen Westen, insbesondere in Großbritannien.

Konsultation der Testergebnisse mit einem Arzt, Ausweitung der Verschreibungen für Medikamente, Überwachung der Patienten oder Diagnose vieler Krankheiten - die Telemedizin hat gut funktioniert und wird in diesen Bereichen noch geprüft. In dieser Zeit bemerkten viele westliche Länder, dass diese Form der Patientenversorgung bequem, effektiv und sicher war.

Die Entwicklung der Telemedizin wurde durch Lösungen wie elektronische Rezepte oder Patientenkonten auf Regierungswebsites unterstützt, die in vielen Ländern (und kürzlich auch in Polen) eingeführt wurden.

Die Betreuung von Patienten aus der Ferne erforderte jedoch die Schaffung von Standards. Zu Beginn des 21. Jahrhunderts führten Gesundheitsmarktmanagementorganisationen in vielen Ländern Vorschriften ein, die die Telemedizin noch praktischer und sicherer machten.

Zum Beispiel haben die Care Quality Commission und der National Health Service - die britischen Kollegen der Supreme Medical Chamber und des National Health Fund - Vorschriften eingeführt, die klar definieren, wie Telemedizin funktionieren soll und wie Online-Formulare für medizinische Konsultationen aussehen sollen.

Und dank dieser Standards ist eine so schnelle Entwicklung der Telemedizin in Großbritannien möglich geworden. Andere Länder haben ähnliche Lösungen eingeführt, dank derer die Sperrung und Schließung von stationären Kliniken nicht dazu führte, dass Patienten den Zugang zu medizinischer Versorgung verlieren würden.

Online-Formulare für medizinische Konsultationen in Polen: die Antwort auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Patienten

Zu dieser Zeit war die Telemedizin in Polen eine Neuheit, und nur wenige Kliniken begannen, eine neue Form des Fernkontakts zwischen Patient und Arzt zu testen - meist telefonisch. Die polnischen gesetzlichen Bestimmungen haben sich allmählich geändert, dank derer die ersten Online-Kliniken erschienen sind. Und die Nachfrage nach solchen Dienstleistungen hat allmählich zugenommen und wächst - wie die Erfahrung vieler Online-Kliniken zeigt - weiter.

Als Reaktion auf die Notwendigkeit des Zugangs zu einer wirksamen und sicheren telemedizinischen Versorgung Dimedic.eu Online-Klinik, in der Sie - basierend auf praktischen und gleichzeitig restriktiven Bestimmungen des britischen Rechts - medizinische Online-Konsultationen in Anspruch nehmen können. Polnische Patienten nutzen die Dienste von dimedic.eu seit fast 6 Jahren.

Das Team von Kliniken, das über langjährige Erfahrung verfügt, gründete im März zusammen mit dem Ausbruch der Pandemie in Polen auch die Klinik Dimedic Polska, die auf die Diagnose und Behandlung von COVID-19 spezialisiert ist und unter coronavirus.dimedic.pl erhältlich ist. Heute können Sie neben Online-Konsultationen auch Diagnosetests für COVID-19 erwerben. Die Klinik wurde sowohl von Patienten als auch von Ärzten und den Behörden, die den polnischen Gesundheitsmarkt regulieren, herzlich begrüßt.

Die Klinik dimedic.eu verlangsamt sich nicht, erweitert ihr Angebot fast jeden Monat und führt neue Konsultationen und Dienstleistungen ein. In jüngster Zeit können Patienten von Konsultationen zur Diagnose von Hautläsionen, sexuell übertragbaren Krankheiten oder Notfallverhütung ("Pille danach") profitieren.

In der Dimedic.eu-Klinik finden Sie auch Konsultationen zu folgenden Themen:

Hormonelle Empfängnisverhütung (Tabletten, Pflaster, Ringe);

Diagnose von Hauterkrankungen (einschließlich Psoriasis, Ekzem oder Schuppen);

Diagnose von Intimkrankheiten (einschließlich Blasenentzündung, Vaginal- und Penispilzerkrankungen);

· Diagnose von Problemen mit der sexuellen Gesundheit (Probleme mit der Potenz, vorzeitiger Ejakulation usw.);

· und sehr viel mehr.

Dank der medizinischen Konsultationsformulare und der Verwendung spezieller Algorithmen kann die Online-Klinik Dimedic.eu rund um die Uhr genutzt werden - Klinikärzte arbeiten 7 Tage die Woche, sodass Patienten auch 10 Minuten nach dem Absenden eine Antwort auf die Konsultation erhalten bilden.

In Kürze wird die Online-Klinik Dimedic.eu weitere Konsultationen und Lösungen für Patienten einführen - offene Konsultationen mit einem Allgemeinarzt, ebenfalls beim National Health Fund, oder Diagnostik neuer Krankheiten.

All dies, damit das Angebot der Klinik den Bedürfnissen moderner Patienten entspricht und deren Erwartungen an eine moderne Online-Klinik erfüllt.

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